ระบบร้องเรียนและแจ้งข่าวสารของเทศบาลเมืองพิบูลมังสาหาร เป็นการให้บริการจุดเดียวเบ็ดเสร็จในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ และให้บริการแบบไม่มีวันหยุด (Electronic one-stop service and providing non-stop service ) ประชาชนจึงไม่ต้องเดินทางมายังเทศบาล และยังสามารถติดตามเรื่องผ่านระบบได้ด้วยตนเอง รวมถึงการรับข่าวสารสำคัญจากทางเทศบาลได้โดยตรง ตลอด 24 ชั่วโมง โดยผ่านช่องทางเว็บไซต์และแอ็ปพลิเคชัน